Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu farnapilo.eu.
Prodávající: farnapilo.eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 12345678.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Odesláním objednávky prostřednictvím webového formuláře kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Potvrzení objednávky probíhá telefonicky nebo e-mailem.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo při uvedení nepravdivých údajů kupujícím.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Doprava je zdarma pro všechny objednávky.
Platba probíhá na dobírku při převzetí zásilky. Kupující hradí pouze cenu zboží uvedenou v potvrzené objednávce.
4. Dodací podmínky
Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Standardní doba doručení je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě nedostupnosti zboží bude kupující informován.
Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí. V případě poškození obalu je nutné sepsat protokol s přepravcem.
5. Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V rámci naší záruky spokojenosti prodlužujeme tuto lhůtu na 60 dnů.
Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte náš zákaznický servis na telefonním čísle +420 385 924 882 nebo e-mailem na [email protected].
Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním obalu a kompletní. Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
6. Reklamace
V případě vady zboží má kupující právo na reklamaci. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Reklamace se uplatňuje písemně na adrese prodávajícího nebo e-mailem. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, který je k dispozici na této stránce.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
V případě sporů je příslušný soud podle sídla prodávajícího. Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.